Architecte de solutions CRM 

DESCRIPTION: 

L’architecte de solutions est responsable des orientations et de l’intégration des différentes solutions technologiques tout en considérant les meilleures pratiques de l’industrie. Il (elle) est en mesure d’identifier, de définir les solutions technologiques les plus avant-gardistes, et surtout, de les adapter aux besoins d’affaires rencontrant les exigences d\’affaires des clients de Solutions Metrix. Il(elle) participera à l’élaboration des paramètres internes d\’architecture des systèmes.

RESPONSABILITÉS: 

• Participe à la conception, à l’élaboration et à la documentation des paramètres d’architecture des systèmes
• Participe à la mise en place des paramètres d’architecture et s’assure du respect de celles-ci dans une perspective d’intégration et de réutilisation
• S’assure de l’évolution des outils de développement et réalise le suivi de l’intégration continue
• Élabore et documente les standards de transferts de données et de communications inter systèmes dans le respect des standards et politiques internes
• Assiste les différents services dans l\’identification de solutions selon les normes établies
• Offre son soutien et son expertise, lorsque requis
• Recommander des améliorations afin d’assurer l’évolution du système d’information en fonction des besoins du client
• Rédiger les spécifications non fonctionnelles et techniques
• Analyse les impacts des solutions proposées par les équipes internes et externes de développement et de soutien ; soumet des solutions adaptées et propose des modes de fonctionnement
• Prépare les guides de mise en production afin d’assurer la qualité des implantations
•Participe à tout projet où son expertise est requise

EXIGENCES: 

• Baccalauréat en informatique
• Cinq (5) ans d’expérience pertinente en analyse fonctionnelle, analyse de système ou architecture de système ou de solution
• Connaissance d\’un des trois volets de la gestion de la relation client (CRM) soit le marketing, l’automatisation de la vente ou le service à la clientèle
• Expérience en intégration de systèmes
• Expérience avec différents systèmes de gestion de la relation client (CRM), Sugar CRM, MS Dynamics, Salesforce ou autre
• Expérience avec des bases de données un atout important
• Connaissances en réseautage et interfaces (API) un atout important
• Connaissance des logiciels Jira, Confluence un atout
• Autonomie, sens de l’initiative et très grand sens de l’organisation
• Minutie et rapidité d’exécution
• Bilinguisme anglais et français obligatoire

Si vous avez les qualifications requises pour ce poste, appliquez maintenant!

 

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