Pour la grande majorité des gestionnaires de vente et marketing, la génération des leads passe essentiellement par  la prospection téléphonique, l’envoi massif d’infolettres, différentes actions publicitaires, pitch de vente…. à l’issus de ce laborieux processus, ils se trouvent avec une série de noms, contacts, qu’il faut ensuite filtrer et identifier ceux qui sont qualifiables pour acheter leurs produits et services ce qui nécessite énormément de travail, de temps et d’argent.

De plus, les consommateurs sont plus en plus informés, activement connecté sur les médias sociaux, et dont le comportement d’achat change constamment et rapidement.

Devant une telle situation, quelle est la meilleure stratégie à adopter pour générer les leads, conclure plus de vente, tout en faisant le suivi efficacement des leads qui ne sont pas encore prêts à acheter et qui vont probablement l’être prochainement?

La solution passe par l’implantation d’un outil marketing automation. S’intégrant facilement avec la grande majorité des CRM, le marketing automation permet d’abord d’automatiser l’ensemble des actions marketing , d’adresser du contenu ciblé aux utilisateurs web/médias sociaux en fonction de leur comportement digital, ainsi, les consommateurs n’ont plus l’impression d’être envahis, ou harcelés par des offres qui dès le départ ne correspondent pas à leurs besoins.

Le marketing automation se base sur les concepts suivants:

L’inbound marketing: C’est le partage de contenu en fonction du profil digital de l’internaute.

Lead nurturing: Ensemble de stratégies et d’actions qui ont pour objectif d’accélérer le processus maturation du lead, autrement dit, convertir un lead en opportunité/vente.

Marketing by persona: En fonction du comportement digital des internautes, du contenu est produit, publié, et partagé  par l’équipe marketing sur les différents médias numériques

Pour avoir de l’information détaillée sur le marketing automation,  je vous recommande ce guide complet sur le marketing automationhttp://crm_implementation.solutionsmetrix.com/acton/fs/blocks/showLandingPage/a/15888/p/p-006b/t/page/fm/0?sid=CipsDKsCP