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La formation est malheureusement trop souvent négligée dans le processus d’implémentation. En réalité, la formation augmente le retour sur investissement de votre plateforme de CRM. C’est pourquoi nous exigeons la formation pour chaque projet. Elle améliore le succès de votre implémentation de la plateforme de CRM en veillant à ce que votre équipe sache comment en tirer profit. Pour assurer une formation adéquate, nous faisons appel à un formateur spécialisé, expert du produit. Nous construisons un plan personnalisé et nous formons ensuite selon votre propre instance. Nous proposons des formations sur mesure en fonction des besoins et des infrastructures de nos clients. Nous pouvons vous aider à tirer profit de votre plateforme de CRM en créant des scénarios réels.

  1. Ateliers interactifs et pratiques de la plateforme de CRM pour déterminer les besoins des utilisateurs.
  2. Formation des super-utilisateurs (admin) avec un spécialiste de la formation de logiciels.
  3. Formation avancée pour les employés en fonction de leurs rôles et responsabilités.
  1. Formation spécifique pour les principaux utilisateurs de la plateforme de CRM.
  2. Autres formations selon les besoins.
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Nous vous aiderons à identifier vos besoins.