Une plateforme de CRM pour les musées et les établissements culturels | Solutions Metrix
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Musées et les établissements culturels

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Une plateforme de CRM pour les musées et les établissements culturels

Les établissements culturels tels que les musées, galeries d’art et fournisseurs d’expositions d’art peuvent bénéficier de toutes les informations utiles fournies par un système CRM. Attirez les visiteurs avec des listes segmentées basées sur vos approches les plus appropriées. Vous pouvez également tirer parti de l’intégration « native » avec votre système de billetterie pour créer un flux de travail visiteur-donateur optimisé et des capacités de vente cross-sell.

Expérience utilisateur et soutien aux membres

Attirez et fidélisez vos membres grâce à la gestion des memberships et aux segments natifs pour gérer leur statut d’adhésion. Retenez vos visiteurs grâce à des stratégies de fidélisation de la clientèle fournies par un système de CRM. Gérez les interactions avec vos visiteurs à travers différents canaux de communication et différents niveaux d’assistance grâce à la gestion des cas. Une plateforme de CRM offre une vue globale des membres et des visiteurs.

Expérience utilisateur et soutien aux membres

La gestion des dons

Tirez parti des capacités de vente de la plateforme pour identifier et favoriser les occasions de dons. Bénéficiez de la gestion des donateurs et du programme de privilège des donateurs. En fonction du montant du don, vous pouvez créer un statut de donateur avec plus de privilèges, des réceptions ou la location gratuite de salles. Une plateforme de CRM assure également la gestion constitutive (les décisions du conseil d’administration, par exemple). Le système peut prendre en charge différents types et fréquences de dons et prévoir les revenus, générer des factures, des reçus de dons et des reçus fiscaux pour une déduction fiscale.

La gestion des dons

L’organisation des événements

Planifiez vos événements et organisez vos arrangements rapidement grâce à la gestion et à la planification de projets. Gérer efficacement la logistique pour réserver des espaces avec la gestion des stocks (vous pouvez également gérer vos meubles, vos équipements, ou vos consommables). Une plateforme de CRM permet une gestion efficace du personnel pour les réservations et la planification du personnel dont vous avez besoin pour tout type d’événement.

L’organisation des événements

Le marketing automatisé

Veillez à ce que vos membres et vos donateurs soient bien informés. Créez des bulletins d’information basés sur les profils de vos visiteurs. Planifiez, budgétez et exécutez avec la gestion des événements. Mettez à profit la puissance des prospects pour cibler vos visiteurs potentiels en gérant vos leads de manière cohérente et proactive. Grâce à un système de CRM, vous pouvez suivre et surveiller toutes vos données à l’aide de rapports de tableau de bord.

Le marketing automatisé

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