Adoption par l’utilisateur | Solutions Metrix
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Insurance E-book

eBooksGénérale26 April 2021

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Choosing for a CRM

À la recherche d’une solution CRM? Ce guide comparatif pourrait vous aider

best practices24 March 2021

Pourquoi l’outil CRM a une importance cruciale dans la gestion de la relation à la clientèle ? Une solution CRM est une base de données qui permet de centraliser, de sécuriser et de gérer les données relatives à votre relation client. Ce type de progiciel va permettre de structurer votre activité commerciale et d’en augmenter significativement la […]

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Lead Generation —5 Errors to be Avoided

Génération des leads —5 erreurs à éviter

best practices26 February 2021

À titre de gestionnaire des ventes et de développement des affaires, la génération des leads et votre défi quotidien. Pour atteindre vos objectifs, vous menez constamment la chasse aux leads (prospects), qui vont passer par un processus de filtrage afin de les qualifier pour éventuellement les convertir en opportunité de grande valeur commerciale. Mais au […]

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Dominer l’industrie pharmaceutique grâce à une puissante solution CRM

CRM11 February 2021

La nature révolutionnaire de l’industrie des sciences de la vie met au défi les représentants commerciaux d’aujourd’hui d’être plus rapides, plus précis et plus authentiques. Pour répondre à ces exigences, ils s’appuient sur des applications de CRM d’élite et progressives, spécifiquement adaptées à leur réalité. Pour être très efficaces et atteindre des objectifs ambitieux, ils […]

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Que réserve l’avenir pour l’industrie des services professionels?

WebinairesCRM10 February 2021

Le rôle de la technologie et de l’IA dans le secteur des services professionels. L’intelligence artificielle et le machine learning améliorent la manière dont des services de haute qualité sont fournis aux clients. Considérant que les entreprises les utilisent de plus en plus pour leurs projets, l’intelligence artificielle (IA) et le machine learning (ML) sont […]

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Professional Services 2021

eBooksGénérale10 February 2021

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CRM Trends in 2021

eBooksGénérale10 February 2021

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pharma-ebook

eBooksGénérale16 December 2020

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L’incertitude au service du progrès dans l’industrie des CRM

CRM21 September 2020

Un billet sur la gestion des ventes et des CRM de l’avenir  Et dire que tout était si simple : un territoire, une boîte de cartes d’affaires et une bonne poignée de main. Les vendeurs d’antan pouvaient faire beaucoup avec peu; qu’il s’agisse de vendre un tracteur, une collection de vêtements ou des services Internet […]

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Projetons-nous vers le future du Marketing

Générale21 September 2020

Quelles solutions CRM et d’automatisation marketing offrent le meilleur rapport qualité-technologie pour les besoins courants et futurs?   En marketing, il est primordial de procéder à une réévaluation continue de notre compréhension des réalités du marché. Les besoins évolutifs des clients exigent un renouvellement des stratégies d’attraction, de mobilisation et de rétention. Puisque la volatilité des […]

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Riding the Wind of Change from a Customer Relationship Management Standpoint

Générale26 August 2020

What do we know today that could help us gear up for 2025? The global pandemic is precipitating changes in how we work, do business, and deliver goods and services. Isolation is hindering social interactions, as well as business connections. The traditional methods of interacting with customers, partners, vendors, and the public have been challenged […]

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« Un moment s’il vous plaît », pratiques d’affaires exemplaires pour les assureurs

best practices30 July 2020

Quand la 🎶Muzak🎶 sert à gérer les relations client  Lorsque les agents sont tenus de mettre les clients en attente pour consulter leur profil sur différents logiciels et systèmes, il est primordial d’offrir une ambiance agréable pour faire passer le temps plus rapidement. C’est (malheureusement) chose courante : les agents du service à la clientèle […]

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