{"id":33993,"date":"2024-03-08T16:10:23","date_gmt":"2024-03-08T21:10:23","guid":{"rendered":"https:\/\/solutionsmetrix.com\/conseil-en-crm\/"},"modified":"2024-11-16T21:01:22","modified_gmt":"2024-11-17T02:01:22","slug":"conseil-crm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/solutionsmetrix.com\/fr\/services\/conseil-crm\/","title":{"rendered":"Conseil en CRM"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONSULTATION CRM<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nos objectifs sont de faire en sorte que vous atteigniez les v\u00f4tres<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00e9tapes du conseil en crm<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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CONSEIL AUX ENTREPRISES ET EN CRM<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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S\u00e9lection de la plateforme CRM<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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FEUILLE DE ROUTE ET STRAT\u00c9GIE CRM<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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CONSEIL AUX ENTREPRISES ET EN CRM<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il peut \u00eatre frustrant d’\u00eatre confront\u00e9 \u00e0 une approche \u00e0 courte vue de son entreprise. Vous avez probablement d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 ce sc\u00e9nario : Vous \u00eates confi\u00e9 \u00e0 un informaticien, qui peut \u00eatre parfaitement comp\u00e9tent dans l’ex\u00e9cution de son mandat, mais qui ne voit pas la for\u00eat pour les arbres lorsqu’il s’agit de votre vision d’ensemble. <\/span>(D\u00e9sol\u00e9, nous ne voulions pas \u00e9voquer un mal de t\u00eate de votre pass\u00e9).<\/span><\/i> <\/span><\/p>\n

Bien que nous aimions nos informaticiens, lors de la cr\u00e9ation et<\/span> de l’\u00e9valuation de la gestion de la relation client (CRM)<\/span> votre interaction principale se fera avec nos consultants en affaires. Contrairement \u00e0 une approche \u00e0 vision \u00e9troite, ils s’efforcent de comprendre votre vision et de s’assurer qu’elle fa\u00e7onne toutes nos recommandations CRM personnalis\u00e9es pour votre projet (avec l’implication de l’IT si n\u00e9cessaire !).<\/span> <\/span><\/p>\n

Tout au long de ce processus, vous ferez part de vos probl\u00e8mes, de vos souhaits et de vos objectifs futurs. Nous vous pr\u00e9senterons les meilleures pratiques en mati\u00e8re de gestion de la relation client, en identifiant les possibilit\u00e9s de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes actuels, mais aussi de stimuler la croissance, d’am\u00e9liorer l’engagement des clients et de rationaliser les processus internes.<\/span> <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tR\u00c9SERVEZ VOTRE CONSULTATION GRATUITE MAINTENANT<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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CE QU'IL Y A DE BIEN DANS TOUT CELA \nPOUR VOUS ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Un aper\u00e7u des meilleures pratiques en mati\u00e8re de gestion de la relation client (CRM).
Nous avons une vue d’ensemble.
Nous parlons votre langue.
Pas de jargon technique. Nous le promettons.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Avec plus de dizaines de milliers de plateformes de gestion de la relation client disponibles, le choix d’une plateforme adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins organisationnels peut s’av\u00e9rer d\u00e9courageant. Heureusement, nous avons ma\u00eetris\u00e9 un certain nombre des meilleurs d’entre eux, ce qui vous \u00e9vitera d’avoir \u00e0 le faire.<\/p>\n

Comptez sur l’expertise de nos sp\u00e9cialistes et consultants CRM pour l’\u00e9tape la plus cruciale avant la mise en \u0153uvre<\/em> – votre processus de s\u00e9lection CRM.<\/p>\n

De plus, nous soutenons une APPROCHE AGNOSTIQUE<\/span> de la plateforme, nous ne sommes donc pas li\u00e9s \u00e0 un syst\u00e8me sp\u00e9cifique. Nous ne sommes li\u00e9s qu’\u00e0 la s\u00e9lection de celui qui vous convient le mieux !<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tR\u00c9SERVEZ VOTRE CONSULTATION GRATUITE MAINTENANT<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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S\u00e9lection de la plateforme CRM<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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CE QU'IL Y A DE BIEN DANS TOUT CELA \nPOUR VOUS ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Comparaisons effectu\u00e9es par des professionnels.
Des recommandations impartiales.
La prise de d\u00e9cision facilit\u00e9e.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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FEUILLE DE ROUTE ET STRAT\u00c9GIE CRM<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les surprises sont r\u00e9serv\u00e9es aux f\u00eates d’anniversaire, pas aux plans de mise en \u0153uvre de la gestion de la relation client.<\/span> <\/span><\/p>\n

C’est pourquoi une feuille de route compl\u00e8te, ou un plan de mise en \u0153uvre du projet, est \u00e9labor\u00e9e pour que vous puissiez l’examiner et la valider au cours de<\/span> nos consultations sur les syst\u00e8mes de gestion de la relation client (RCM).<\/span> phase. Il contient tout ce dont vous avez besoin pour superviser votre projet de gestion de la relation client. Suivante <\/span>Cr\u00e9ation<\/span><\/i> Ateliers de discussion et s\u00e9lection de plateforme, ce plan personnalis\u00e9 d\u00e9taille la strat\u00e9gie et les priorit\u00e9s de votre projet CRM, et comprend les ressources n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture des fonctionnalit\u00e9s demand\u00e9es.<\/span> <\/span><\/p>\n

La feuille de route pr\u00e9pare votre organisation au changement et garantit le respect du calendrier et du budget.<\/span> <\/span><\/p>\n

(Avons-nous mentionn\u00e9 qu’apr\u00e8s cela, vous \u00eates<\/em>officiellement pr\u00eat pour la mise en \u0153uvre ?<\/strong>)<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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CE QU'IL Y A DE BIEN DANS TOUT CELA \nPOUR VOUS ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pas de surprises.
<\/span>Vous saurez exactement \u00e0 quoi vous attendre et quand l’attendre.
<\/span>Votre calendrier et votre budget sont respect\u00e9s.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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NOTRE PROCESSUS CRM<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tCONSULTATION CRM\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tNous vous aidons \u00e0 planifier la mise en \u0153uvre de votre CRM et \u00e0 former votre personnel \u00e0 son utilisation efficace. Nos consultants g\u00e8rent votre CRM en continu afin que vous puissiez vous concentrer sur vos activit\u00e9s principales sans vous soucier des mises \u00e0 jour ou des mises \u00e0 niveau.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tIMPL\u00c9MENTATION CRM\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tNotre \u00e9quipe CRM collabore avec les clients pour mener \u00e0 bien la mise en \u0153uvre dans les d\u00e9lais et le budget impartis. Nous int\u00e9grons le nouveau syst\u00e8me de gestion de la relation client aux applications existantes afin d\u2019\u00e9viter les doublons et les incoh\u00e9rences dans les donn\u00e9es et de maximiser votre investissement.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tOPTIMISATION CRM\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tNous facilitons la migration transparente des donn\u00e9es clients des syst\u00e8mes obsol\u00e8tes vers le nouveau logiciel de gestion de la relation client, en garantissant l\u2019exactitude et la coh\u00e9rence des donn\u00e9es sur tous les canaux.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSUPPORT CRM\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tLes clients peuvent acheter une banque d\u2019heures pour un projet de soutien. Ils peuvent ainsi acc\u00e9der \u00e0 nos services chaque fois qu\u2019ils en ont besoin sans avoir \u00e0 acheter chaque service s\u00e9par\u00e9ment.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Nous disposons d'une expertise dans la mise en \u0153uvre des plateformes CRM suivantes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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NOTRE EXPERTISE R\u00c9USSIE EN MISE EN \u0152UVRE CRM<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Mise en \u0153uvre et projets<\/div>\t\t\t
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ann\u00e9es au service d'Am\u00e9rique<\/div>\t\t\t
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Pourquoi confier vos besoins en CRM<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tNous sommes des conseillers d'entreprise<\/span> d'abord\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tNous sommes des experts en CRM depuis plus de 15 ans<\/span>.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tNous avons men\u00e9 plus de 400<\/span> projets CRM\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tGarantie d'adoption par l'utilisateur<\/span>.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00c0 LA RECHERCHE D'UNE SOLUTION CRM SUR MESURE ?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Avez-vous besoin de mettre \u00e0 jour votre logiciel CRM actuel ou de migrer vers un nouveau logiciel ? Ne cherchez pas plus loin que Solutions Metrix. Notre \u00e9quipe d’experts en CRM a plus de dix ans d’exp\u00e9rience dans la fourniture de solutions CRM ind\u00e9pendantes des plates-formes aux principales banques et institutions financi\u00e8res \u00e0 travers les \u00c9tats-Unis et le Canada.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Strat\u00e9gie de gestion avec Solutions Metrix : conseils personnalis\u00e9s, s\u00e9lection d’une plateforme CRM par des experts et \u00e9laboration d’une feuille de route strat\u00e9gique.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":28506,"parent":34294,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"nf_dc_page":"","footnotes":""},"class_list":["post-33993","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nConseil et \u00e9valuation CRM - Feuille de route strat\u00e9gique<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Strat\u00e9gie de gestion avec Solutions Metrix : conseils personnalis\u00e9s, s\u00e9lection d'un CRM par des experts et \u00e9laboration d'une feuille de route strat\u00e9gique.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/solutionsmetrix.com\/fr\/services\/conseil-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conseil et \u00e9valuation CRM - 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