{"id":34311,"date":"2025-02-21T17:41:12","date_gmt":"2025-02-21T22:41:12","guid":{"rendered":"https:\/\/solutionsmetrix.com\/industries\/enseignement-superieur\/"},"modified":"2024-12-02T10:13:07","modified_gmt":"2024-12-02T15:13:07","slug":"crm-enseignement-superieur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/solutionsmetrix.com\/fr\/industries\/crm-enseignement-superieur\/","title":{"rendered":"Enseignement sup\u00e9rieur"},"content":{"rendered":"\t\t
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L'ENSEIGNEMENT SUP\u00c9RIEUR<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L’am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience des \u00e9tudiants est l’un des principaux objectifs des universit\u00e9s. Cependant, ils sont \u00e9galement confront\u00e9s \u00e0 plusieurs d\u00e9fis, tels que la r\u00e9tention des \u00e9tudiants, l’engagement, la communication et d’autres difficult\u00e9s. Une plateforme de gestion de la relation client dans l’enseignement sup\u00e9rieur offre de nombreuses fonctions et un soutien aux \u00e9tablissements d’enseignement pour surmonter ces d\u00e9fis et les aider \u00e0 transformer la fa\u00e7on dont ils suivent leurs \u00e9tudiants et \u00e0 se concentrer sur leur objectif principal : former les g\u00e9n\u00e9rations futures. Appuyez-vous sur les donn\u00e9es pour mener vos \u00e9l\u00e8ves sur la voie de la r\u00e9ussite gr\u00e2ce aux avantages d’une plateforme de gestion de la relation client (CRM).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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NOS CLIENTS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience des \u00e9tudiants<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience des \u00e9tudiants, les syst\u00e8mes de gestion de la relation client (CRM) adoptent une approche de d\u00e9veloppement, en commen\u00e7ant par le processus d’inscription, ce qui facilite l’int\u00e9gration des nouveaux \u00e9tudiants. Cette approche peut inclure des informations utiles et standardis\u00e9es bas\u00e9es sur le profil et le parcours acad\u00e9mique de l’\u00e9tudiant. Vous pouvez programmer des envois automatis\u00e9s fr\u00e9quents de courriels aux nouveaux \u00e9tudiants concernant des \u00e9v\u00e9nements, des ressources, des \u00e9ch\u00e9ances importantes, des articles de blog et des FAQ. Il est \u00e9galement possible pour les institutions de concevoir leur propre parcours de l’\u00e9tudiant \u00e0 l’aide d’une CJP (Customer Journey Platform).<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Un bon d\u00e9part vers la r\u00e9ussite<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il existe plusieurs moyens d’am\u00e9liorer la r\u00e9ussite et la r\u00e9tention des \u00e9tudiants, en particulier au cours de la premi\u00e8re ann\u00e9e. Par exemple, une d\u00e9tection proactive des \u00e9checs et des outils d’analyse int\u00e9gr\u00e9s permettant aux \u00e9tudiants d’\u00e9valuer leurs engagements ou leur accompagnement. En effet, il est \u00e9galement possible de proposer et de suivre des programmes de mentorat pour les \u00e9tudiants en difficult\u00e9. En outre, le CRM permet d’offrir de meilleures opportunit\u00e9s de r\u00e9orientation tout au long du parcours acad\u00e9mique de l’\u00e9tudiant. Tous ces \u00e9l\u00e9ments peuvent grandement am\u00e9liorer la r\u00e9ussite des \u00e9l\u00e8ves et augmenter leurs r\u00e9sultats.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Gestion efficace des dossiers des \u00e9l\u00e8ves gr\u00e2ce \u00e0 une vue d'ensemble claire<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Avec toutes les donn\u00e9es rassembl\u00e9es en un seul endroit, telles que les informations personnelles, les dossiers acad\u00e9miques, les informations juridiques et financi\u00e8res, les communications et les interactions, le syst\u00e8me de gestion du dossier de l’\u00e9tudiant permet un acc\u00e8s facile \u00e0 l’information avec une vue \u00e0 360 degr\u00e9s du dossier de l’\u00e9tudiant, ce qui permet de fournir un soutien rapide et efficace. Gardez une trace de toutes les interactions avec les \u00e9tudiants afin de centraliser les services aux \u00e9tudiants et de transposer, transformer et g\u00e9rer les donn\u00e9es de mani\u00e8re transparente \u00e0 partir d’une plateforme unique.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La normalisation des processus est facilit\u00e9e dans tous les domaines<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le CRM devient un outil centralis\u00e9 de visualisation de l’information qui assure la standardisation des processus nouveaux et existants. Une fonction d’autorisation de l’utilisateur permet d’autoriser l’acc\u00e8s aux informations sensibles stock\u00e9es en fonction de la position sp\u00e9cifique de l’utilisateur, ce qui rend possible une approche de communication rationalis\u00e9e et universelle entre les facult\u00e9s et les \u00e9tudiants. Le CRM permet des int\u00e9grations plus pouss\u00e9es dans les syst\u00e8mes d’arri\u00e8re-plan pour une vue harmonis\u00e9e des facult\u00e9s et le partage d’informations entre les facult\u00e9s. Par ailleurs, vous pouvez g\u00e9rer les demandes d’information et de documentation de mani\u00e8re centralis\u00e9e plut\u00f4t qu’au niveau des facult\u00e9s.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ouvrir de nouveaux horizons aux \u00e9tudiants<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Augmentez votre retour sur investissement en rationalisant les initiatives de recrutement international. Mettre en place et g\u00e9rer un programme d’\u00e9change d’\u00e9tudiants avec d’autres universit\u00e9s et suivre le taux de r\u00e9ussite. En ce qui concerne les accords entre universit\u00e9s, vous pouvez contr\u00f4ler de nombreux aspects, tels que les diff\u00e9rentes proc\u00e9dures, les d\u00e9lais et les t\u00e2ches, les dossiers des \u00e9tudiants, les grands groupes, le personnel enseignant et les arrangements de voyage. Outre le suivi de toutes les proc\u00e9dures, la centralisation des donn\u00e9es facilite plus que jamais la gestion et l’acc\u00e9l\u00e9ration des programmes internationaux.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Utiliser un CRM dans l’enseignement sup\u00e9rieur pour maximiser la r\u00e9tention des \u00e9tudiants, faciliter la communication et am\u00e9liorer l’engagement. Obtenir des conseils sur le meilleur syst\u00e8me de gestion de la relation client (CRM)<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":29718,"parent":34024,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"nf_dc_page":"","footnotes":""},"class_list":["post-34311","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nQuel est le meilleur CRM pour l'enseignement sup\u00e9rieur?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Obtenir des conseils pour choisir un CRM dans l'enseignement sup\u00e9rieur pour maximiser la r\u00e9tention, faciliter la communication et am\u00e9liorer l'engagement.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/solutionsmetrix.com\/fr\/industries\/crm-enseignement-superieur\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta 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