{"id":33889,"date":"2025-06-23T11:25:35","date_gmt":"2025-06-23T15:25:35","guid":{"rendered":"https:\/\/solutionsmetrix.com\/non-classifiee\/pourquoi-creatio-est-ideal-pour-les-courtiers-en-assurance\/"},"modified":"2025-01-07T15:25:01","modified_gmt":"2025-01-07T20:25:01","slug":"pourquoi-creatio-est-ideal-pour-les-courtiers-en-assurance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/solutionsmetrix.com\/fr\/article\/pourquoi-creatio-est-ideal-pour-les-courtiers-en-assurance\/","title":{"rendered":"Pourquoi Creatio est id\u00e9al pour les courtiers en assurance"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"33889\" class=\"elementor elementor-33889 elementor-28601\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-105522ed e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"105522ed\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f69978c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1f69978c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6409e1d0 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6409e1d0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En un coup d&#8217;\u0153il :<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-553d3f3e elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"553d3f3e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Rassembler les pi\u00e8ces <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">L'interconnectivit\u00e9 donne des r\u00e9sultats <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Qu'en est-il d'une plateforme commerciale compl\u00e8te pour les courtiers en assurance ? <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Combler le foss\u00e9, un processus \u00e0 la fois <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Quels avantages r\u00e9els pouvez-vous attendre d'un CRM performant ? <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Comment un seul outil peut-il r\u00e9pondre \u00e0 tous les besoins de votre entreprise ? <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Avec un CRM, vous ne perdez plus de clients <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Faciliter l'administration pour maximiser les efforts de vente <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Accueillir plus chaleureusement vos appels froids <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Maximiser la conformit\u00e9 avec les listes de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone exclus <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Un outil de gestion de la croissance de la force de vente <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Maximiser les opportunit\u00e9s de vente additionnelle et de vente crois\u00e9e <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Expertise CRM pour tous les secteurs d'activit\u00e9 <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-110cf7e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"110cf7e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e9cff2 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"2e9cff2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-475a034 elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"475a034\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-363095e\" data-id=\"363095e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16fe9ec elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"16fe9ec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><strong>Rassembler les pi\u00e8ces <\/strong><\/h2><p>Avez-vous d\u00e9j\u00e0 d\u00fb vous connecter \u00e0 vos syst\u00e8mes de vente, puis basculer vers votre base de donn\u00e9es marketing avant d&#8217;acc\u00e9der \u00e0 un dossier client sur votre t\u00e9l\u00e9phone ? Individuellement, ces syst\u00e8mes fonctionnent assez bien ; ils font ce qu&#8217;ils sont cens\u00e9s faire. C&#8217;est la vue \u00e0 360\u00b0 qui vous donne un avantage ; avoir une vue d&#8217;ensemble est la cl\u00e9 pour prendre les bonnes d\u00e9cisions, extraire les tendances, pr\u00e9voir les activit\u00e9s, ainsi qu&#8217;identifier les r\u00e9gions en croissance et les niches.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-9278\" src=\"https:\/\/solutionsmetrix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image1.png\" alt=\"Rassembler les pi\u00e8ces\" width=\"626\" height=\"454\" \/><\/figure><h2><strong>L&#8217;interconnectivit\u00e9 donne des r\u00e9sultats<\/strong><\/h2><p>Exploiter ce potentiel n&#8217;est pas une entreprise frivole, car il faut rassembler des informations provenant de diff\u00e9rents ensembles et formats de donn\u00e9es. Vous risquez de passer trop de temps \u00e0 rassembler les informations dont vous avez besoin pour \u00e9laborer des produits d&#8217;assurance, assurer le suivi des demandes d&#8217;indemnisation, suivre l&#8217;\u00e9volution des dossiers et des performances. Et si quelques clics suffisaient pour obtenir un profil complet du client ? Imaginez une plateforme con\u00e7ue pour le secteur de l&#8217;assurance, capable d&#8217;exploiter les syst\u00e8mes existants, les formats de base de donn\u00e9es, de rassembler des ensembles de donn\u00e9es dans un tableau de bord attrayant pour l&#8217;utilisateur.<\/p><p><a href=\"https:\/\/solutionsmetrix.com\/fr\/plateformes-crm\/creatio\/\">Creatio<\/a> (anciennement bpm&#8217;online) est la technologie r\u00eav\u00e9e des courtiers en assurance : elle offre une vue \u00e0 360\u00b0 des profils de vos clients en int\u00e9grant les formats et les r\u00e9sultats des syst\u00e8mes existants dans une seule plateforme et une seule interface. Il permet d&#8217;automatiser de nombreux processus de souscription et de gestion des sinistres afin de rationaliser les t\u00e2ches de votre personnel et de stimuler vos initiatives de vente et de marketing.<\/p><h2><strong>Qu&#8217;en est-il d&#8217;une plateforme commerciale compl\u00e8te pour les courtiers en assurance ?<\/strong><\/h2><p>L&#8217;acc\u00e9l\u00e9ration des processus d&#8217;entreprise est au c\u0153ur de la plateforme Creatio. Ses multiples modules et fonctionnalit\u00e9s sont con\u00e7us pour extraire et organiser des fichiers de donn\u00e9es complexes, tandis que l&#8217;interface utilisateur affiche les donn\u00e9es selon des mod\u00e8les intelligents ax\u00e9s sur les ventes, l&#8217;analyse et les services. Le c\u0153ur de la plateforme est compatible avec le CSIO C900\/C920 et conforme \u00e0 la norme NML5 de l&#8217;industrie ; cette conception vous permet, ainsi qu&#8217;\u00e0 vos \u00e9quipes commerciales et op\u00e9rationnelles, de charger des ensembles de donn\u00e9es provenant de vos fournisseurs. Vous configurez les mod\u00e8les pour extraire les prix, la couverture, les primes, les co\u00fbts et pour d\u00e9composer les frais et les profils de commission. Cela signifie que vous pouvez rassembler les informations de vos fournisseurs et les afficher dans une interface comparative et pertinente afin d&#8217;\u00e9laborer des polices et des solutions de couverture ad\u00e9quates pour r\u00e9pondre aux besoins de vos clients.<\/p><h2><strong>Combler le foss\u00e9, un processus \u00e0 la fois<\/strong><\/h2><p>La plateforme de gestion optimis\u00e9e propos\u00e9e par Creatio regroupe les diff\u00e9rents d\u00e9partements et fonctions d&#8217;un cabinet de courtage en assurances. La souscription est souvent effectu\u00e9e ind\u00e9pendamment des ventes et du service \u00e0 la client\u00e8le, ce qui cr\u00e9e un angle mort entre les fonctions de vente, de d\u00e9veloppement commercial et d&#8217;administration financi\u00e8re. Les tendances, les opportunit\u00e9s commerciales et les analyses de donn\u00e9es dont d\u00e9pend la prosp\u00e9rit\u00e9 de votre soci\u00e9t\u00e9 de courtage se situent souvent, voire toujours, \u00e0 cet endroit. Gr\u00e2ce \u00e0 une vision \u00e0 360\u00b0 du cycle de vie complet de l&#8217;assurance, vous pouvez concevoir, commercialiser et vendre des produits et des services exceptionnels, et offrir un service \u00e0 la client\u00e8le de premier ordre.<\/p><h2><strong>Quels avantages r\u00e9els pouvez-vous attendre d&#8217;un CRM performant ?<\/strong><\/h2><p>Cette approche holistique de la gestion de votre entreprise est efficace sur de nombreux fronts. La technologie con\u00e7ue par Creatio permet \u00e9galement d&#8217;automatiser et d&#8217;optimiser les processus. La plateforme agit comme un espace transactionnel entre vos clients et vos souscripteurs, en calculant et en suivant les primes et les frais, et en traitant de mani\u00e8re transparente les paiements entre les premiers et les seconds. Les options de profil de courtier d\u00e9finies permettent de calculer et de payer facilement les taux de commission, sans avoir \u00e0 r\u00e9concilier un seul accord de vente. Ce n&#8217;est pas si mal.<\/p><h2><strong>Comment un seul outil peut-il r\u00e9pondre \u00e0 tous les besoins de votre entreprise ?<\/strong><\/h2><p>Les modules Creatio sont con\u00e7us pour \u00eatre utilis\u00e9s par plusieurs cat\u00e9gories d&#8217;utilisateurs. Le portail s\u00e9curis\u00e9 en libre-service offre une exp\u00e9rience utilisateur personnalis\u00e9e en fonction de la segmentation de votre segmentation de. Cela signifie que vos clients directs, qu&#8217;ils soient souscripteurs individuels ou membres d&#8217;un plan d&#8217;entreprise, peuvent acc\u00e9der \u00e0 leur profil et \u00e0 leur historique ; ils peuvent renouveler ou mettre \u00e0 jour leurs polices, ajouter des caract\u00e9ristiques, demander des appels, d\u00e9poser des demandes d&#8217;indemnisation et en assurer le suivi par eux-m\u00eames. Les agents de votre service client\u00e8le utilisent le tableau de bord de cette m\u00eame plateforme pour fournir \u00e0 ces clients des informations actualis\u00e9es et traiter leurs demandes. L&#8217;architecture de communication omnicanale de la plateforme permet de fournir des services sur une multitude de supports (textes, chats, appels, courriels), tout en conservant tous les \u00e9changes, communications et interactions dans l&#8217;historique du profil.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-9280\" src=\"https:\/\/solutionsmetrix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image3-1-1024x569.png\" alt=\"Avec un CRM, vous ne perdez plus de clients\" width=\"1024\" height=\"569\" \/><\/figure><h2><strong>Avec un CRM, vous ne perdez plus de clients<\/strong><\/h2><p>L&#8217;\u00e9quipe de vente et les gestionnaires de comptes s&#8217;appuient sur le CRM pour suivre les parcours des clients et g\u00e9rer les prospects. Avec une vue d&#8217;ensemble du cycle de vie complet du client \u00e0 l&#8217;\u00e9cran, vous pouvez d\u00e9finir des r\u00e8gles op\u00e9rationnelles pour g\u00e9rer au mieux vos clients existants, assurer le suivi des prospects ou programmer des appels apr\u00e8s les transactions pour \u00e9valuer la satisfaction. Une bonne pratique consiste \u00e0 prendre vos processus de gestion et de fid\u00e9lisation des prospects et \u00e0 les configurer dans le module d&#8217;automatisation. Le syst\u00e8me soutient les efforts de votre service et de votre force de vente en g\u00e9n\u00e9rant des listes quotidiennes de t\u00e2ches, d&#8217;appels et de r\u00e9unions. Gr\u00e2ce \u00e0 des communications planifi\u00e9es et intentionnelles, vous ne perdez plus de clients. Un client peut choisir un autre courtier ou fournisseur, mais vous poss\u00e9dez toutes les donn\u00e9es dans votre syst\u00e8me pour le faire revenir l&#8217;ann\u00e9e suivante. Vous savez ce qu&#8217;ils appr\u00e9cient, ce dont ils ont besoin, et vous pouvez les organiser en groupes sp\u00e9cifiques \u00e0 cibler avec des messages marketing et commerciaux nouveaux et actualis\u00e9s, des options politiques actualis\u00e9es adapt\u00e9es \u00e0 leurs besoins et \u00e0 leur contexte, comme un groupe cible COVID-19 de praticiens de la sant\u00e9.<\/p><h2><strong>Faciliter l&#8217;administration pour maximiser les efforts de vente<\/strong><\/h2><p>La plateforme Creatio est rapide et r\u00e9active, et vous permet de suivre tout ce qui compte vraiment. Lorsque vous vous interrogez sur ce que la technologie peut apporter \u00e0 votre entreprise, vous pouvez penser \u00e0 l&#8217;automatisation et\/ou \u00e0 l&#8217;am\u00e9lioration des processus existants, qu&#8217;ils soient simples ou complexes : g\u00e9n\u00e9ration de prospects, files d&#8217;attente pour les appels sortants, gestion des contrats, incidents et demandes de service entrants, ainsi que communications \u00e0 l&#8217;\u00e9chelle de l&#8217;entreprise ou cibl\u00e9es et lancement de nouveaux produits.<\/p><h2><strong>Accueillir plus chaleureusement vos appels froids<\/strong><\/h2><p>Prenons l&#8217;exemple des appels sortants. Creatio int\u00e8gre des syst\u00e8mes de num\u00e9rotation pr\u00e9dictive ; vous pouvez automatiser les appels sortants et configurer les files d&#8217;attente en fonction de votre pool d&#8217;agents et de votre temps de r\u00e9ponse afin de minimiser les d\u00e9sagr\u00e9ments du d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique. Si vous utilisez des agents non certifi\u00e9s dans un centre d&#8217;appel, ils peuvent obtenir et saisir toutes les informations n\u00e9cessaires sur le client potentiel avant de le transf\u00e9rer \u00e0 un courtier certifi\u00e9. Avec des profils de clients complets ou, dans le cas d&#8217;un appel \u00e0 froid, avec des informations d\u00e9taill\u00e9es sur votre offre de services, le premier contact est positif, \u00e9tabli avec une personne bien inform\u00e9e et le prospect est achemin\u00e9 \u00e0 travers un pipeline connect\u00e9 et efficace.<\/p><h2><strong>Maximiser le respect des listes de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone exclus<\/strong><\/h2><p>Une autre fonction pr\u00e9cieuse que Creatio a concoct\u00e9e pour les courtiers en assurance est un outil de gestion complet pour les listes d&#8217;appels. L&#8217;int\u00e9gration native des registres de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone exclus en fait un outil int\u00e9ressant pour les courtiers tenus de se conformer \u00e0 des politiques r\u00e9glement\u00e9es par les pouvoirs publics. Au Canada, toutes les entreprises doivent se conformer \u00e0 la liste f\u00e9d\u00e9rale des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone exclus, une liste compos\u00e9e de personnes qui ont choisi de ne pas recevoir d&#8217;appels de t\u00e9l\u00e9marketing. Aux \u00c9tats-Unis, la Commission f\u00e9d\u00e9rale du commerce applique le registre national des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone exclus afin de prot\u00e9ger les consommateurs qui souhaitent ne pas recevoir d&#8217;appels de t\u00e9l\u00e9marketing. Il s&#8217;agit d&#8217;une pratique obligatoire que Creatio facilite automatiquement. Le syst\u00e8me dorsal rassemble et compare les diff\u00e9rents clients existants, les listes de prospects et les listes achet\u00e9es avec les registres de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone exclus pertinents afin de s&#8217;assurer que les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone exclus sont marqu\u00e9s comme tels et ne sont pas programm\u00e9s pour des appels.<\/p><h2><strong>Un outil de gestion de la croissance de la force de vente <\/strong><\/h2><p>Gr\u00e2ce \u00e0 la plateforme CRM, vous pouvez \u00e9galement g\u00e9rer efficacement vos types de courtiers, que vous choisissiez de cr\u00e9er des alignements de territoires, des pools de courtiers \u00e9chelonn\u00e9s en fonction du nombre de ventes ou de comptes actifs. Les diff\u00e9rentes options que vous pouvez mettre en place dans la plateforme vous permettent de cr\u00e9er des groupes et des sous-groupes de courtiers dans votre syst\u00e8me, que vous pouvez utiliser pour proposer des formations, des opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement, pour fixer des objectifs de vente, pour pr\u00e9senter des communications, pour lancer des d\u00e9fis sur des march\u00e9s sp\u00e9cifiques, etc. Les capacit\u00e9s organisationnelles de Creatio vous permettent de constituer vos \u00e9quipes, vos districts, vos r\u00e9gions en fonction de vos objectifs commerciaux. Vous fixez des r\u00e8gles, des objectifs et des d\u00e9lais de r\u00e9ponse pour vous assurer que la gestion des dossiers et le traitement des demandes r\u00e9pondent aux indicateurs cl\u00e9s de performance de l&#8217;entreprise.<\/p><h2><strong>Maximiser les opportunit\u00e9s de vente additionnelle et de vente crois\u00e9e<\/strong><\/h2><p>Gr\u00e2ce \u00e0 une vue compl\u00e8te \u00e0 360\u00b0 de vos catalogues de services, des profils de vos clients, de vos cat\u00e9gories et de vos objectifs de vente, vous pouvez d\u00e9sormais engager votre force de vente dans des initiatives cibl\u00e9es de vente incitative et de vente crois\u00e9e. En offrant une meilleure connaissance des produits d&#8217;assurance et une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e \u00e0 vos souscripteurs et affili\u00e9s existants, vous pouvez renforcer la confiance et l&#8217;engagement envers vos \u00e9quipes et votre marque, et augmenter les r\u00e9sultats des ventes. Vous pouvez utiliser les tableaux de bord et les modules de Creatio pour transformer les clients rentables en clients tr\u00e8s rentables. Parce que la vente incitative permet d&#8217;augmenter la valeur \u00e0 vie des clients (CLV), la plateforme Creatio est optimis\u00e9e pour faciliter la communication et l&#8217;engagement.<\/p><p>En outre, vous pouvez d\u00e9gager des tendances et des besoins \u00e0 partir de divers facteurs, tels que les r\u00e9sultats des ventes r\u00e9gionales, les \u00e9v\u00e9nements li\u00e9s \u00e0 la sant\u00e9 publique ou \u00e0 l&#8217;environnement. Veillez \u00e0 tirer parti de ces facteurs pour lancer des initiatives de vente crois\u00e9e intelligentes et pertinentes. En utilisant les donn\u00e9es relatives aux r\u00e9clamations au fil du temps, vous pouvez cr\u00e9er des plans de vente crois\u00e9e sp\u00e9cifiques, les mettre en \u0153uvre et \u00e9valuer les r\u00e9sultats afin d&#8217;en \u00e9laborer de meilleurs. C&#8217;est le pouvoir que vous donne un CRM int\u00e9gr\u00e9 : le pouvoir de la connaissance, la facilit\u00e9 de faire, et les outils pour ex\u00e9cuter votre vision.<\/p><h2><strong>Expertise CRM pour tous les secteurs d&#8217;activit\u00e9 <\/strong><\/h2><p>Solutions Metrix, une soci\u00e9t\u00e9 de conseil et d&#8217;impl\u00e9mentation CRM bas\u00e9e \u00e0 Montr\u00e9al, conna\u00eet mieux que quiconque les solutions CRM. Ils ont d\u00e9velopp\u00e9 leurs connaissances en s&#8217;associant avec les principaux fournisseurs de CRM afin de fournir la bonne solution aux petites, moyennes et grandes entreprises. Le secteur de l&#8217;assurance, avec ses r\u00e9glementations, sa dynamique, son \u00e9conomie et ses pratiques, a besoin d&#8217;un outil qui puisse r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins, faciliter les t\u00e2ches sp\u00e9cifiques et suivre les bonnes donn\u00e9es. Sur la base de son exp\u00e9rience de plus de 200 projets d&#8217;impl\u00e9mentation CRM, Solutions Metrix a s\u00e9lectionn\u00e9 Creatio comme la solution pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e du secteur de l&#8217;assurance, car elle a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue en tenant compte des sp\u00e9cifications et des exigences appropri\u00e9es.<\/p><p>Creatio, d\u00e9velopp\u00e9 selon une approche &#8220;low-code&#8221;, est personnalisable, flexible et adapt\u00e9 aux besoins des entreprises complexes. Pour en savoir plus, rejoignez-nous le 29 juillet pour un webinaire consacr\u00e9 au CRM et d\u00e9couvrez comment cette plateforme d&#8217;automatisation des processus prim\u00e9e peut optimiser la gestion de votre entreprise et vous aider \u00e0 offrir une exp\u00e9rience client exceptionnelle. N&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 explorer comment vous pourriez simplifier et acc\u00e9l\u00e9rer vos activit\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 des processus de vente optimis\u00e9s, au calcul automatique des commissions et des primes, \u00e0 la gestion des transactions et aux fonctions de fid\u00e9lisation des clients.<\/p><p>Contactez-nous d\u00e8s aujourd&#8217;hui pour une consultation gratuite !<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd1ca15 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bd1ca15\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1963aef6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1963aef6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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