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Gestion des dons
Tirer parti des capacités de vente pour identifier et entretenir les possibilités de dons. Bénéficiez d’une gestion des donateurs et d’un programme de privilèges pour les donateurs. En fonction du montant du don, vous pouvez créer un statut de donateur avec plus de privilèges, des réceptions ou des locations de salles gratuites. Un CRM permet également la gestion des électeurs (décisions du conseil d’administration, par exemple). Le système peut prendre en charge différents types de dons, établir des fréquences et des prévisions de revenus, générer des factures, des reçus de dons et des reçus fiscaux pour une déduction fiscale.
Expérience et soutien des membres
Attirez et engagez vos membres grâce à la gestion des adhésions et aux segments natifs pour la gestion des niveaux d’adhésion. Conservez vos visiteurs grâce aux stratégies de fidélisation de la clientèle qu’un système de gestion de la relation client peut vous proposer. Gérez les interactions avec vos visiteurs à travers différents canaux de communication et différents niveaux d’assistance grâce à la gestion des cas. Une plateforme CRM offre une vue à 360 degrés des membres et des visiteurs qui reviennent.
Automatisation du marketing
Établissez des relations en alimentant le flux de vos visiteurs, membres et donateurs. Créez des lettres d’information basées sur les profils des visiteurs. Planifiez, budgétisez et exécutez la gestion des événements. Exploitez la puissance du lead nurturing pour cibler vos visiteurs potentiels en gérant vos leads de manière cohérente et active. Avec un système de CRM, vous pouvez suivre et contrôler toutes vos données à l’aide d’un tableau de bord.
Organisation d'événements
Planifiez vos événements et prenez vos dispositions rapidement grâce à la gestion de projet et à la planification. Traitez efficacement la logistique pour réserver des espaces avec la gestion des stocks (vous pouvez également gérer votre mobilier, votre équipement, vos consommables). Le CRM permet une gestion efficace du personnel pour les réservations et la planification du personnel dont vous avez besoin pour différents événements.
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