Une plateforme CRM vous permet de gérer toutes vos communications avec vos clients et vos fournisseurs. Il s’agit d’un outil essentiel pour l’industrie pharmaceutique qui organise les données de manière centralisée afin de canaliser la communication avec les fabricants de médicaments. Permettez à votre personnel d’obtenir des informations précises sur les produits et services de vos clients. Grâce à une plateforme CRM, restez au fait de vos nouveaux médicaments et organisez efficacement le travail de votre personnel.
Saisissez les objectifs de la visite, les étapes suivantes et distribuez facilement le contenu éducatif dans un CRM mobile. Optimisez les visites et l’alignement des territoires en organisant visuellement et en automatisant les visites aux pharmacies, aux cliniques et aux prestataires de soins de santé. Le CRM permet également de gérer les notes de frais afin de visualiser le retour sur investissement des dépenses. Vous pouvez également définir un plan de compte pour les clients importants.
Optimisez les solutions pour la commercialisation de produits OTC ou Rx. Utilisez un CRM pour la gestion et la distribution d’échantillons de molécules conformément à la réglementation nord-américaine sur les rappels. Intégrez les factures et les commandes de votre ERP. Vous pouvez également prendre ou compléter des commandes dans votre système de gestion des entrées de commandes.
Proposez des programmes d’incitation aux pharmacies grâce à la gestion de la fidélité CRM. La plateforme permet également de visualiser le niveau d’adoption des HCP pour des molécules spécifiques. Importez et synchronisez des données comme IQVIA, TSA, etc. Prévoyez vos ventes et gérez vos objectifs à l’aide de rapports personnalisables basés sur des données.
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