Ce que vous apprendrez
- De l'orientation politique à l'orientation client dans le secteur de l'assurance
- Orientée vers la politique ou centrée sur le client
- Avantages de l'adoption d'une approche centrée sur le client
- Adopter une approche centrée sur le client grâce à la gestion de la relation client (CRM)
- Avantages d'un processus d'achat de polices basé sur la gestion de la relation client
- Gestion des courtiers
- Des processus plus rapides et plus faciles
- Génération de leads et service à la clientèle
- L'avenir de la gestion de la relation client dans l'assurance
Que peut faire Solutions Metrix pour l'agence d'assurance ?
Solutions Metrix aide à sélectionner la meilleure plateforme de gestion de la relation client (CRM) pour faciliter la vente d’une petite police d’assurance à une police plus importante et gérer des processus de demande d’indemnisation plus rapides. En passant d’une vision centrée sur la police à une vision centrée sur le client, une agence d’assurance peut identifier les besoins des clients avec plus de précision et fournir des solutions sur mesure, créant ainsi des opportunités de vente incitative et de vente croisée. Le CRM permet également un accès rapide et précis aux informations sur les clients, ce qui permet à l’équipe du service clientèle d’obtenir des résultats plus rapides et d’améliorer l’expérience des clients.
Transformation du secteur de l'assurance : de la politique à la clientèle
Consultez notre webinaire pour découvrir comment les outils de gestion de la relation client (CRM) transforment le secteur de l’assurance, qui passe d’une organisation axée sur les contrats à une organisation centrée sur le client, afin de rester compétitif et de répondre à l’évolution des besoins des clients.
- Une approche orientée vers le client
- Personnalisation et automatisation des processus de renouvellement des polices d'assurance
- Optimisation et automatisation des processus de gestion des sinistres
- Automatisation des processus d'intégration