Le monde évolue plus vite que jamais et le secteur des transports a besoin de technologie pour répondre à ses demandes toujours croissantes. Les systèmes CRM sont parfaits pour les entreprises de flotte et les sociétés de courtage de fret. Alors que vos besoins en matière de traitement des données augmentent, les systèmes de gestion de la relation client (CRM) constituent une plate-forme efficace pour la gestion des expéditions et des transports. Alignez vos objectifs commerciaux sur votre stratégie marketing, tirez parti d’une plateforme CRM pour augmenter vos ventes et votre chiffre d’affaires, ou créez et conservez votre liste de clients potentiels. Avec un système CRM personnalisé, vous pouvez bénéficier de meilleures prévisions et d’un accès plus rapide à l’information.
Les CRM permettent également une collaboration efficace entre plusieurs sites pour les demandes de devis et les estimations d’expédition. Soutenue par des analyses avancées, la gestion des notes de frais est facilitée par une plateforme de gestion des notes de frais CRM. Accélérez votre processus d’appel d’offres grâce à un système de gestion de la tarification des transports ou des voies commerciales afin d’aligner les objectifs d’approvisionnement et les objectifs opérationnels.
Une plateforme CRM personnalisée répondant à des besoins spécifiques en matière de transport peut vous aider à créer une gestion des prospects avec des outils intégrés d’automatisation du marketing et des ventes. Il permet également de centraliser la gestion des devis ponctuels, de planifier la recherche de fournisseurs et d’automatiser le suivi des pistes. Vous pouvez également améliorer votre productivité commerciale grâce à une liste de prospects automatisée pour des territoires spécifiques.
Les systèmes TMS les plus populaires du secteur peuvent être intégrés à un système CRM afin d’en savoir plus sur vos expéditions et vos entrepôts. Un flux automatisé pour la distribution des marchandises et une meilleure visibilité de toutes les informations essentielles relatives à l’expédition vous permettront de mieux comprendre la situation. Améliorez votre productivité et votre efficacité en synchronisant les deux systèmes et en recueillant davantage de données pour prendre des décisions mieux informées.
Renforcez et améliorez vos relations commerciales grâce à la gestion des contrats pour la tarification spécifique à l’origine et à la destination. Visualisez les ventes potentielles estimées par voie de transport par rapport aux ventes réelles. Cela empêche un client de demander un prix de voie spécifique, en promettant de nombreux chargements alors qu’en réalité, il n’effectue que quelques expéditions par an.
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