Le CRM vous aide à contrôler les données et à combler le fossé entre votre situation actuelle et celle que vous souhaitez atteindre en termes de capacités commerciales. Cela vous permet de faire ce que vous faites déjà, mais mieux. Si vous vendez des assurances, vous développerez de meilleures formules d’assurance.
Avec une bonne plateforme de gestion de la relation client, les ventes sont alignées sur les activités d’un client potentiel, ce qui permet d’analyser le marché pour assurer la visibilité de l’entreprise et de prévoir les revenus des chiffres de vente.
De plus en plus, les plateformes de gestion de la relation client (CRM) mettent en place des fonctions faciles à construire qui ne nécessitent pas ou très peu de codage. Les principales plateformes utilisent des approches “low-code” ou “no-code”, réduisant ainsi le besoin de développeurs.
Il ne fait aucun doute que la gestion de la relation client peut faire une énorme différence pour votre entreprise. Le lead nurturing est le moteur du service à la clientèle, et il se concentre sur l’établissement de relations commerciales à long terme avec vos clients, bien avant ou après que votre équipe de vente ait interagi avec eux.
En rassemblant toutes les communications avec les clients sur une plateforme centralisée, vous fournissez à vos représentants toutes les informations dont ils ont besoin pour s’adresser à un client.
Avez-vous besoin de mettre à jour votre logiciel CRM actuel ou de migrer vers un nouveau logiciel ? Ne cherchez pas plus loin que Solutions Metrix. Notre équipe d’experts en CRM a plus de dix ans d’expérience dans la fourniture de solutions CRM indépendantes des plates-formes aux principales banques et institutions financières à travers les États-Unis et le Canada.