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Solution CRM qui rationalise et automatise les opérations dans de multiples domaines d’activité

Publié le 9 novembre 2024

Home / Témoignages / Solution CRM qui rationalise et automatise les opérations dans de multiples domaines d’activité

3 minutes de temps d’écoute

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Découvrez l’expérience du Groupe Forget dans le cadre de son projet de migration vers une solution CRM avant-gardiste qui rationalise &amp ; automatise les opérations dans de multiples domaines d’activité.

À PROPOS DU CLIENT

Le Groupe Forget est le plus grand réseau d’audioprothésistes au Québec, avec plus de 90 cliniques à travers la province. Sa mission est d’aider les personnes malentendantes à redécouvrir le plaisir d’entendre tout en offrant un service exceptionnel qui répond aux besoins uniques des patients.

Grâce à son partenariat avec la Polyclinique de l’Oreille, il coordonne les rendez-vous avec les médecins ORL et les audiologistes dans la majorité de ses cliniques.

Depuis 1985, le Groupe Forget a établi la norme en matière de correction auditive et de service à la clientèle, grâce à un vaste réseau et à une expertise approfondie sur lesquels les patients et les employés peuvent compter.

Un homme en costume et chemise souriant sur un fond dégradé de teintes bleu foncé et orange, incarnant l'essence de la mise en œuvre du CRM par Solutions Metrix.

"Nous nous sommes sentis comme des partenaires, et non comme de simples clients. Ils sont professionnels, proactifs et toujours à la recherche de solutions innovantes qui sont bien adaptées à l'entreprise et au marché.

Christian Beaulieu
Vice-président des opérations et du développement commercial

EN SAVOIR PLUS SUR...

Comment le Groupe Forget a-t-il entendu parler de nous ?
Quelle a été leur expérience du processus de consultation ?
Découvrez à quel point ils ont été satisfaits de la manière dont nous avons géré leur projet.
Que dirait le Groupe Forget à quelqu'un qui envisagerait de faire affaire avec nous ?

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