Solutions Metrix
NOTRE EXPERTISE RÉUSSIE EN MISE EN ŒUVRE CRM
Depuis 2001, Solutions Metrix, une entreprise canadienne, a réalisé avec succès plus de 400 implémentations de gestion de la relation client (CRM) pour des systèmes reconnus tels que Creatio, SugarCRM, Salesforce et Microsoft Dynamics 365. Chaque implantation est personnalisée pour être la plus adaptée aux besoins d’affaires de nos clients. Au fil des ans, Solutions Metrix a développé un processus d’implémentation réussi, étape par étape. En fait, nous avons une double mission. Premièrement, nous déterminons quelle est la meilleure plateforme pour nos clients et nous apportons des modifications en fonction de leurs besoins spécifiques afin de développer un outil qui reflète les processus d’affaires de nos clients. Deuxièmement, nous fournissons une méthode pour utiliser le CRM conçu sur mesure tout en gérant des caractéristiques telles que les ventes, le marketing, le service clientèle et la gestion des données.
En tenant compte des besoins essentiels de l’entreprise, nous présentons à nos clients une offre de service qui contient une estimation précise des coûts pour chaque phase du projet. Mais nous ne nous contentons pas de présenter une offre, nous vous aidons à identifier vos besoins. Les spécialistes de Solutions Metrix mettent en œuvre des systèmes CRM comme un outil de travail efficace plutôt que comme une simple base de données de rapports. Nos centaines de cas d’affaires réussis ont prouvé que Solutions Metrix est le meilleur expert en matière de mise en œuvre de CRM. Notre approche personnalisée améliore l’appropriation et l’adoption des solutions CRM.
DÉCOUVREZ NOS SECTEURS D'ACTIVITÉ
Équipe de direction
Solutions Metrix dispose d’un mélange de cadres supérieurs et juniors dévoués, avec une combinaison de connaissances précieuses et une expérience professionnelle étendue dans les processus d’affaires. Ils partagent tous une passion commune : l’enthousiasme du client.
Notre mission
L'excellence au service du client
Nos clients sont au centre de nos préoccupations. Notre priorité est de comprendre leurs besoins uniques, de fournir des solutions qui transcendent les plateformes et d'assurer un impact positif sur leur parcours vers la transformation numérique.
Une philosophie axée sur les solutions
Les plateformes peuvent évoluer, mais notre engagement à fournir des solutions commerciales efficaces reste constant. Nous menons les projets avec une approche consultative, en mettant l'accent sur la stratégie plutôt que sur les produits, afin d'obtenir un succès durable.
L'innovation au service de l'autonomie
Nous croyons en l'autonomisation de nos clients, de nos employés et de nos partenaires. En encourageant une culture de collaboration, nous permettons aux autres de naviguer en toute confiance dans le paysage en constante évolution des technologies CRM.
Notre vision
Améliorer les expériences grâce à l’excellence technologique : Responsabiliser les autres, transformer les expériences
Chez Solutions Metrix, nous ne nous contentons pas de transformer les entreprises, nous élevons les expériences. Rejoignez-nous sur ce chemin de l’innovation et de l’autonomisation. Ensemble, façonnons l’avenir.
Notre approche
Nous nous efforçons d'associer efficacement les capacités de la technologie à des avantages commerciaux tangibles. Nous gérons le changement afin de garantir que les avancées technologiques sont intégrées de manière transparente dans les processus d'entreprise.
Nos Uniques
Nous proposons une approche consultative des projets, axée sur la mise en œuvre par les utilisateurs afin d'obtenir un véritable retour sur investissement, et une philosophie agnostique, garantissant la réussite du projet quelle que soit la plateforme CRM utilisée.
Notre créneau
Des consultants experts qui font le lien entre l'entreprise et la technologie, en mettant l'accent sur la gestion des relations avec les clients. Nous aidons les entreprises à optimiser leurs interactions avec les clients en utilisant des solutions technologiques avancées.
À LA RECHERCHE D'UNE SOLUTION CRM SUR MESURE ?
Avez-vous besoin de mettre à jour votre logiciel CRM actuel ou de migrer vers un nouveau logiciel ? Ne cherchez pas plus loin que Solutions Metrix. Notre équipe d’experts en CRM a plus de dix ans d’expérience dans la fourniture de solutions CRM indépendantes des plates-formes aux principales banques et institutions financières à travers les États-Unis et le Canada.